文件与更新

应用重装资料备份

查看备份功能

在应用自己的设置中确认是否支持聊天备份及最近一次完成时间。

区分本地媒体

聊天图片、下载附件可能与消息数据库分开存储，逐项确认重要内容。

测试恢复条件

若提供官方迁移或恢复流程，先弄清所需账号与设备条件再卸载。

相关问答

登录同一账号就一定恢复聊天吗？

不一定，取决于应用是否同步聊天内容。

截图能代替完整备份吗？

只能保存可见部分，无法替代可恢复的聊天数据备份。

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登录信息核对

先了解来源，再阅读安装条件

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